酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论…：好评
来西安玩，住了三天，位置很方便，在西安站附近。下飞机从机场过来也很方便。服务员很热情，性价比超高，下次来还会住这。
老武汉：好评
很庆幸选对了酒店，这座酒店勘称完美：1，地理位置非常好，交通特别方便，到火车站走2分钟，各路公交门前就有，四通八达。地铁走不到5分钟，机场大巴始发站走路5分钟。到各景点的国营专线车走路不到5分钟，太方便! 2，酒店特别干净，服务主动热情，得知我们入住四晚，专门调整了房间并赠送早餐，打扫卫生很及时。早餐很丰盛可口。下次来还要住!
沙果子 ：好评
出行很方便，由于对面修地铁，又是火车站，所以外环境比较噪杂。离钟楼和回民坊有几站路，离永兴坊比较近